PREGUNTAS FRECUENTES
El acceso a nuestro parque no está limitado a ninguna edad, hasta los 3 años se deberá acceder con el acompañamiento de un adulto. A partir de esta edad el acceso es libre.
Para poder hacer una reserva, éstas solo se pueden hacer a través de la web. Es por ello que se recomienda comprar la entrada de forma online para asegurar la disponibilidad. En el caso de que no se realice la compra online, podrán acudir directamente a SouldPark Jump pero no tendrán garantizado turno disponible en el horario elegido por el cliente.
Es recomendable llegar 20 minutos antes del inicio de la hora de salto. Los turnos de salto están establecidos para horas completas, por lo que SouldPark Jump no se hace responsable de los retrasos producidos en el acceso al parque que tenga el cliente.
Desde SouldPark Jump recomendamos no saltar a personas con problemas de salud y a mujeres embarazadas.
Recomendamos que se use Ropa cómoda y deportiva. Está prohibido llevar hebillas de cinturón y joyas, además de ser obligatorio vaciar los bolsillos, para así evitar incidentes. SouldPark Jump se reserva el derecho de acceso al parque en el caso de que las personas no cumplan estos requisitos descritos anteriormente.
Está prohibido tanto beber como comer (incluido chicle) en la zona de saltos.
No se permite ningún tipo de consumición, ya sea bebida o comida, que no haya sido adquirida en las instalaciones de SouldPark Jump.
Para poder alojar pertenencias disponemos de taquillas de seguridad para que dejes tus cosas. El uso de taquillas viene incluido en la tarifa del salto, por lo que no se tendrá que abonar ninguna tarifa añadida por ello.
Si se realiza una reserva de un cumpleaños ésta se guardará durante 2 días desde la prereserva. Una vez pasados los 2 días si no se deja la señal, se anulará dicha fecha. Pero una vez pagada la señal de confirmación de la reserva, no se podrá devolver dicho importe.